Внедрён в эксплуатацию сервер терминального доступа Citrix VtufFrame XP for Windows с целью снижения трафика сети и времени доступа к серверам БД.

В рамках создания АС «Open Sky» разработаны и внедрены: к.з. «Расчёт взлетно-посадочных характеристик ВС»; к.з. автоматизированной обработки телеграмм по движению ВС в формате IATA; к.з. формирования исходящих и обработки входящих телеграмм по согласованию слотов регулярных рейсов;  к.з. «Подготовка документов для выполнения нерегулярных рейсов» («Брифинг»).

В рамках АС «Взаиморасчёты АП» разработана и внедрена подсистема «Сборы за обслуживание нерегулярных рейсов».

В рамках развития АС «КОМПАС» разработаны и внедрены: АРМ ведения утраченных документов; к.з. «Претензионные счета Интерлайн»; к.з. «Контроль продажи перевозок»; к.з. «Счета за выполненные перевозки льготных категорий пассажиров».

Во всех представительствах ФГУАП «Пулково» закрыты подключения к сети SITA по протоколу Х.25 и 1024С (все подключения по IP-протоколу).