АО «РИВЦ-Пулково» внедрило модуль Rivc.RMS в аэропорту Жуковский для автоматизации управления производственными ресурсами
АО «РИВЦ-Пулково» завершило внедрение программного веб-модуля Rivc.RMS в аэропорту Жуковский. Модуль стал частью автоматизированной системы комплексного обслуживания рейсов АС «КОБРА» и предназначен для планирования, распределения и контроля статических и динамических ресурсов при наземном обслуживании воздушных судов. Внедрение выполнено в сентябре 2026 года в рамках поэтапной автоматизации производственных процессов аэропорта.
Модуль Rivc.RMS обеспечивает централизованное управление ресурсами на основе данных о расписании рейсов, технологических графиках обслуживания, технических характеристиках стоянок воздушных судов, стоек регистрации, выходов на посадку, а также наземной техники, автотранспорта, водителей и агентов по обслуживанию пассажиров. Справочники системы содержат сведения о параметрах ресурсов, навыках исполнителей, применяемых нормативах и операциях обслуживания рейсов. Это позволяет формировать необходимое количество ресурсов на каждый момент времени, включая смены и усиления в пиковые периоды.
Для оперативного управления работами используется настраиваемый оптимизатор, который автоматически назначает задания исполнителям и технике с учётом пунктуальности рейсов, переноса обслуживания и путевых листов водителей. Диспетчеры получают актуальную информацию о рейсах и работах на планшете работ, а исполнители — через мобильное решение «Таскер» на смартфонах. Сотрудники принимают задания, фиксируют фактическое время начала и окончания работ, добавляют фотографии и комментарии. Это сокращает объём переговоров по радиосвязи и снижает нагрузку на диспетчерский персонал. Планшет технологических графиков обслуживания позволяет в едином окне отслеживать статусы работ, своевременность их выполнения и отклонения от графиков.
Система также ведёт учёт работ, выполняемых вне графиков обслуживания рейсов: заправка техники топливом и жидкостями, перемещения аэродромных средств обслуживания, циклические операции персонала на стойках розыска багажа, регистрации негабаритного багажа и выдачи багажа по прилёту. Это обеспечивает объективный учёт загрузки персонала и техники, а также используется при планировании потребного количества ресурсов, обосновании дополнительных смен и перераспределении задач. На основе многофакторного анализа производственных процессов корректируются нормативы, определяются рейтинги исполнителей и обосновываются затраты на приобретение дорогостоящей техники.
Формируемые в системе отчёты могут содержать табличные и графические данные и отправляться по электронной почте через веб-интерфейс. Доступ к информации предоставляется по клиентской сети в соответствии с правами пользователей. Графический интерфейс пользователя позволяет создавать простые запросы с использованием искусственного интеллекта. Кроме того, система поддерживает создание клонов для прогнозирования: с их помощью можно моделировать изменения расписания, пропускные способности отдельных элементов производственных процессов, возможные ограничения и ввод дополнительных мощностей.
Внедрение модуля Rivc.RMS направлено на повышение пунктуальности и качества обслуживания рейсов, а также на выстраивание доверительных отношений с авиакомпаниями-клиентами и партнёрами на основе объективных данных о предоставляемых услугах.