В декабре 2011 года в Авиакомпании «Россия» внедрена в эксплуатацию новая версия АС «Экипаж», в составе которой разработаны:
- Система оценки качества работы бортпроводников;
- Система дистанционного обучения сотрудников Департамента производства полетов и Департамента обслуживания на борту.
Помимо этого в 2011 году в Авиакомпании «Россия» внедрена в промышленную эксплуатацию обновленная система расчета сдельной заработной платы летно-подъемного состава, которая позволяет гибко настраивать расчет сдельной заработной платы, исходя из фактического налета часов, с учетом дополнительных статей (подстатей) и компенсационных выплат (суточных).